Vamarú se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar en Colombia. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Vamarú no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, o hayan sido omitidos algunos datos.
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia y estos son gratis. No se le cobrara al cliente ningún flete.
Una vez el cliente finalice el pedido en la pagina web, recibirá un correo electrónico de confirmación de la orden.
Las ordenes se toman a partir del día siguiente al que se realiza la compra.
Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos Wompi deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta 1 día hábil. En el momento de la aprobación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo.
Una vez que enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con una notificación de envío que contiene su número de seguimiento. Con este número de rastreo, podrá visitar el sitio web de la empresa transportadora para ver el estado del envío actualizado.
TIEMPO DE ENVIO
Los pedidos son enviados de 2 a 5 días hábiles después de realizada la compra. recuerde que los días hábiles van de Lunes a Viernes. Estos se hacen por medio de la transportadora Coordinadora, la cual tiene tiempo de entrega entre 1 a 9 días dependiendo de la ciudad o municipio al que va el pedido.
Estos tiempos no aplican en promociones o eventos especiales. Éstos plazos son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Vamarú informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
En caso de tengas alguna duda con el envío del producto, puedes comunicarse con nuestra línea de WhatsApp +57 310 2070447